Conditions Générales de Vente
Article 1 - Société
Ce site est la propriété de Fish-op.com
Fish-op.com MORLON Maxime
16 BOULEVARD CHANZY
62200 BOULOGNE SUR MER
Au regard de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données personnelles vous concernant.
Pour l'exercer il vous suffit de nous contacter soit par courrier ou par mail
Conditions générales de vente :
Article 2 – Objet et champ d’application.
1.1 Toute commande de produits implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente ainsi que son adhésion pleine et entière à ces dernières.
1.2 Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes ventes de produits par notre site sauf accord spécifique préalable à la commande convenue par écrit entre les parties.
En conséquence, la passation d’une commande par le client emporte l’adhésion sans réserve, de ce dernier, aux présentes conditions générales de vente, sauf conditions particulières qui lui seraient consenties par écrit par notre site.
1.3 Tous autres documents que les présentes conditions générales de vente et notamment catalogues, prospectus, publicités, notices, n’ont qu’une valeur informative et indicative et ne peuvent en aucun cas se voir conférer une valeur contractuelle.
Article 3 – Propriété intellectuelle et industrielle.
Tous les documents techniques remis à nos clients demeurent la propriété exclusive de notre société qui demeure seul titulaire des droits de propriété intellectuelle et industrielle sur ces documents. Ces derniers doivent lui être restitués à première demande.
Nos clients s’engagent à ne faire aucun usage de ces documents ou de leur contenu susceptible de porter atteinte aux droits de propriété industrielle ou intellectuelle de notre site, et s’engagent à ne les divulguer à aucun tiers.
Article 4 – Commandes.
Définition – Modalités
Article 5 – Livraison
Non respect du jour de livraison :
En cas de retard de livraison lié au transport, Fish-op est considéré responsable.Fish-op s'engage donc à indemniser le client sous forme de bon de réduction sous 30 jours. Cette demande s’effectuera par mail au service client à l’adresse ci-dessous :
Fish-shop@hotmail.fr
Colis disparu :Si ni le bureau de Poste ni le suivi de colis (www.coliposte.net) n’indiquent avoir trace de ce colis, le client doit alors se manifester auprès de Fish-op.com par mail au service client à l’adresse ci-dessus.
Le Service Clientèle de Fish-op.com ouvrira alors une enquête auprès des services de la Poste ou du transporteur. Le client recevra alors un courrier électronique lui indiquant l'etat de sa réclamation.
- Si le colis est retrouvé dans les délais respectant la qualité du produit, il est réexpedié au client.
- Si le colis est déclaré perdu, Fish-op.com en avise alors le client et procède immédiatement aux formalités de remboursement de la Commande.
Condition de livraison :
Cas des produits frais et sensibles :
Les produits ne nécessitant pas de conditionnement isotherme ou dédié peuvent être expédiés en, 48h en colissimo.
Paiement :
Pour une commande passée sur le site Fish-op.com le règlement des achats s’effectue par carte bancaire via le site paypal ou par chèque. Paypal accepte tout type de cartes bancaires aucune inscription particuliere n'est requise pour payer via paypal.
Pour une commande passée par téléphone, le paiement se fait par chèque à l’ordre de MORLON MAXIME envoyé à l’adresse : MORLON MAXIME 16 Boulevard chanzy 62200 BOULOGNE SUR MER.Ou paiement en espèces à la livraison.Le paiement par chèque requiert une pièce d'identité.
Le paiement par carte bancaire s’effectue via la solution sécurisée e-transaction de Paypal. Vos informations bancaires sont ainsi cryptées et sécurisées par le Paypal,qui propose une assurance gratuite en cas de litige.
Article 6 – Participation aux frais de préparation et d’expédition
Toute commande donne lieu à la facturation de frais de préparation d’emballage et d’expédition liés au poids de la commande.(Sauf livraison à domicile)
Trois grilles de frais sont appliquées suivant le type de livraison :livraison colissimo 48h, chronopost 24h ou livraison gratuite à domicile dans un rayon limité . Vous trouverez ci-dessous les grilles de frais appliqués suivant le poids de la commande :
Livraison Colissimo : Selon poid et montant de la commande
Livraison Chronopost : Selon poid et montant de la commande
Livraison à Domicile : Gratuit pour les villes de Boulogne sur mer, le Portel, ST MARTIN,WIMILLE, WIMEREUX
Article 7 – Délai de rétractation - Retour des produits suite à un changement d'avis
En ce qui concerne les produits vivants ou périssables, toute rétractation postérieure à la confirmation de la commande est impossible conformément aux dispositions de l'article L121-20-2 3° du code de la consommation.
Aucune somme correspondant au prix de la commande passée par le client ou tout frais annexe éventuellement facturé ne pourra être remboursée.
Dans le cas des produits non périssables, vous disposez d'un délai de rétarction de 7 jours à compter du jour de livraison. Le remboursement des produits aura alors lieu sous 30 jours.
Article 8 – Transfert des risques
Le transfert des risques sur les produits a lieu dès l'expédition. Il en résulte notamment que les marchandises voyagent aux risques et périls du client.
Article 9 – Transfert de propriété
Les produits livrés demeurent la propriété de Fish-op.com jusqu'au paiement complet et effectif du prix par le client (encaissement effectif du règlement).
Article 10 – Disponibilité des produits et services
Dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle de produit ou service après passation de la Commande, le client sera informé par courrier électronique de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa Commande.
Article 11 – Droit applicable :
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Article 12 – Durée de validité de l'offre :
Les présentes conditions générales de vente sont appliquables pour l'achat de produits affichés et mis en vente sur le site Fish-op.com. Les prix des produits proposés peuvent évoluer d'un jour à l'autre.
